1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest SALMA INVEST JAKUB SALMAN UL. ZA CYTADELĄ 30 61-659 POZNAŃ, adres e-mail kontaktowy: hotel@citysolei.pl (dalej: „Administrator”).
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| Złożenie rezerwacji w strefie SPA | imię, nazwisko, e-mail, dane rozliczeniowe | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | przez czas trwania umowy |
| Komunikacja i obsługa zapytań | e-mail, treść korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do 3 lat dla celów dowodowych |
| Marketing (jeśli wyrażono zgodę) | e-mail, preferencje | art. 6 ust. 1 lit. a RODO | do wycofania zgody |
3. Odbiorcy danych oraz narzędzia analityczne i marketingowe
Dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim, w tym dostawcom usług niezbędnych do prawidłowego działania strony i analizowania jej użyteczności.
Należą do nich:
- Polcard – obsługa płatności online,
- HITME.pl – MAREK BAJERSK. – dostawca hostingu i infrastruktury IT,
- Biuro księgowe – w celach rozliczeniowych,
- Facebook Ads (Meta Platforms Ireland Ltd.) – w celach marketingu, retargetingu i statystyk reklamowych (na podstawie zgody),
- Google Ads i Google Analytics (Google Ireland Ltd.) – do mierzenia efektywności reklam, śledzenia konwersji, analityki zachowań użytkowników (na podstawie zgody),
4. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- żądania ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Zgoda i cofnięcie zgody
Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody (np. marketing), możesz ją w każdej chwili wycofać – wystarczy napisać do nas na hotel@citysolei.pl
6. Obowiązek/dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (założenie konta, świadczenie usługi). Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości korzystania z usługi.
7. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies – więcej informacji znajdziesz w Polityce cookies poniżej.
8. Zabezpieczenia
Dbamy o bezpieczeństwo danych – stosujemy m.in. szyfrowanie SSL oraz kontrolę dostępu.
9. Zmiany Polityki
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na tej stronie.
Polityka plików cookies
1. Czym są pliki cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu. Pozwalają one m.in. zapamiętać ustawienia użytkownika, ułatwić nawigację oraz prowadzić analitykę i marketing.
2. Kto umieszcza cookies w urządzeniu użytkownika?
Pliki cookies mogą być umieszczane zarówno przez stronę (cookies własne), jak i przez zewnętrznych partnerów (cookies podmiotów trzecich).
3. Jakich plików cookies używamy i w jakim celu?
| Rodzaj cookies | Cel | Przykłady dostawców |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewniają prawidłowe działanie serwisu, sesje użytkownika oraz proces rezerwacji strefy SPA | WordPress |
| Analityczne | Służą do zbierania statystyk o korzystaniu z serwisu (anonimowo lub pseudonimowo). | Google Analytics, MixPanel |
| Marketingowe | Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam oraz remarketing. | Facebook Ads, Google Ads |
4. Pliki cookies podmiotów trzecich
Strona korzysta z usług zewnętrznych dostawców, którzy mogą umieszczać swoje cookies:
- Google Analytics i Google Ads – analiza ruchu i skuteczności kampanii (Google Ireland Ltd.),
- Facebook Ads (Meta) – retargeting i pomiar konwersji,
- MixPanel – zaawansowana analityka użycia aplikacji,
- Piwik PRO – alternatywna lokalna analityka.
Podmioty te mogą przetwarzać dane poza EOG – przy odpowiednich zabezpieczeniach (SCC, TIA, itp.).
5. Zgoda na cookies i zarządzanie nimi
Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner cookie z możliwością:
- zaakceptowania wszystkich cookies,
- odrzucenia cookies nieniezbędnych,
- dostosowania preferencji (zarządzania kategoriami cookies).
Użytkownik może również zarządzać cookies przez ustawienia przeglądarki.
6. Jak długo przechowujemy cookies?
Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju:
- cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
- cookies trwałe – pozostają przez określony czas lub do ręcznego usunięcia.
7. Jak wyłączyć cookies?
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować zapisywanie cookies lub usunąć już zapisane pliki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.
8. Zmiany Polityki Cookies
Polityka może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na tej stronie.